Regulamin platformy Sellmi

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej Sellmi dostępnej pod adresem sellmi.pl, w szczególności z funkcji wyszukiwania firm, prezentacji ofert, marketplace, sklepów sprzedawców, składania zamówień, rezerwacji, kuponów oraz innych funkcjonalności udostępnianych użytkownikom i przedsiębiorcom.

1. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Sellmi lub Platforma — serwis internetowy prowadzony przez Operatora.
• Operator — Market Reklamy Dominika Bieleń.
• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Platformy.
• Sprzedawca — przedsiębiorca lub inny podmiot prezentujący swoją ofertę lub prowadzący sklep przy wykorzystaniu Platformy.
• Klient — osoba składająca zamówienie u Sprzedawcy za pośrednictwem Platformy.
• Usługa Sellmi — usługa elektroniczna polegająca w szczególności na udostępnianiu infrastruktury umożliwiającej prezentację ofert, kontakt, składanie zamówień i korzystanie z innych funkcji Platformy.

2. Charakter i rola Sellmi

Platforma udostępnia infrastrukturę techniczną pozwalającą Sprzedawcom prezentować towary i usługi oraz umożliwiającą Klientom przekazanie Sprzedawcy zamówienia.

Umowa sprzedaży produktu zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Klientem a Sprzedawcą wskazanym przy danej ofercie, chyba że przy konkretnej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta w szczególności za:

• zgodność i prawdziwość informacji o ofercie,
• dostępność produktu,
• cenę i warunki sprzedaży,
• realizację zamówienia,
• wydanie lub wysyłkę produktu,
• zwroty i odstąpienie od umowy,
• reklamacje i zgodność towaru z umową,
• obowiązki podatkowe i księgowe związane ze sprzedażą,
• spełnienie właściwych dla jego działalności wymogów prawnych i bezpieczeństwa produktów.

Powyższe postanowienia nie wyłączają odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim wynika ona bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Korzystanie z Platformy

Korzystanie z publicznie dostępnych części Platformy jest co do zasady dobrowolne i nie wymaga założenia konta, chyba że dana funkcja wymaga uwierzytelnienia.

Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Platformy zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.

Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie treści bezprawnych,
• podszywanie się pod inne osoby lub przedsiębiorców,
• próby obejścia zabezpieczeń Platformy,
• podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Platformy lub infrastruktury technicznej,
• wykorzystywanie Platformy do oszustw, naruszenia praw osób trzecich lub prowadzenia działalności zakazanej prawem.

4. Informacje o Sprzedawcy

Dane podmiotu będącego Sprzedawcą powinny być prezentowane przy sklepie, ofercie lub przed złożeniem zamówienia.

Klient powinien przed zakupem sprawdzić wskazaną nazwę Sprzedawcy, jego dane kontaktowe oraz regulamin sprzedaży.

Sellmi może wymagać od Sprzedawców podania lub potwierdzenia danych identyfikacyjnych i informacji niezbędnych do zapewnienia zgodności działania Platformy z prawem.

5. Składanie zamówień

Formularz zamówienia Sellmi jest narzędziem umożliwiającym przekazanie Sprzedawcy danych oraz oświadczenia Klienta niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności produktów, ilości, ceny, kosztów dostawy, dostępnych sposobów dostawy i płatności oraz danych Sprzedawcy.

Jeżeli zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty, Klient składa je za pomocą przycisku lub funkcji jednoznacznie wskazującej obowiązek zapłaty.

6. Potwierdzenie i realizacja zamówienia

Po przesłaniu zamówienia Platforma może przekazać Klientowi potwierdzenie technicznego przyjęcia zamówienia oraz udostępnić stronę jego statusu.

Jeżeli model sprzedaży danego Sprzedawcy przewiduje wcześniejszą akceptację zamówienia, rozpoczęcie płatności online może być możliwe dopiero po zaakceptowaniu zamówienia przez Sprzedawcę.

Sprzedawca odpowiada za dalszą realizację zamówienia zgodnie ze swoim regulaminem sprzedaży i obowiązującym prawem.

7. Płatności

W zależności od ustawień Sprzedawcy Platforma może umożliwiać płatność gotówką, przelewem albo płatność online.

Jeżeli Klient wybierze płatność online obsługiwaną przez Tpay, usługę płatniczą świadczy Krajowy Integrator Płatności S.A., operator marki Tpay.

Operator Sellmi nie przechowuje danych uwierzytelniających rachunku bankowego ani pełnych danych karty płatniczej, jeżeli są one wprowadzane bezpośrednio w systemie operatora płatności.

Warunki korzystania z płatności Tpay określa regulamin operatora płatności: regulamin Tpay .

8. Dostawa, odstąpienia, zwroty i reklamacje

Warunki dostawy, odbioru osobistego, prawa odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji dotyczących produktu określa Sprzedawca w swoim regulaminie sprzedaży z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

Roszczenia związane z samym produktem lub wykonaniem umowy sprzedaży powinny być kierowane przede wszystkim do właściwego Sprzedawcy.

Zgłoszenia dotyczące działania technicznego Platformy Sellmi można kierować do Operatora.

9. Treści i oferty Sprzedawców

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za treści, fotografie, opisy, ceny, oznaczenia i inne materiały, które publikuje lub przekazuje do publikacji na Platformie.

Sprzedawca oświadcza, że posiada prawa i uprawnienia wymagane do wykorzystywania przekazywanych materiałów oraz oferowania prezentowanych produktów lub usług.

Operator może usunąć, ograniczyć widoczność lub zablokować treść albo ofertę, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie, że narusza ona prawo, prawa osób trzecich, bezpieczeństwo użytkowników lub niniejszy Regulamin.

10. Dostępność Platformy

Operator podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego i bezpiecznego działania Platformy, jednak mogą wystąpić przerwy związane z konserwacją, aktualizacjami, awariami, działaniem dostawców infrastruktury lub zdarzeniami niezależnymi od Operatora.

Postanowienie to nie ogranicza praw użytkowników wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

11. Bezpieczeństwo

Użytkownik nie powinien przekazywać osobom trzecim danych logowania do swojego konta. Podejrzenie nieuprawnionego dostępu lub podatności bezpieczeństwa należy niezwłocznie zgłosić Operatorowi.

12. Reklamacje dotyczące usługi Sellmi

Reklamacje dotyczące działania Platformy można składać elektronicznie na adres: portal@respotime.pl .

Zgłoszenie powinno zawierać informacje umożliwiające identyfikację problemu i kontakt ze zgłaszającym.

Reklamacje dotyczące produktu, dostawy, zwrotu lub wykonania umowy sprzedaży rozpatruje właściwy Sprzedawca.

13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych przez Operatora Platformy Sellmi określa Polityka prywatności Sellmi .

Poszczególni Sprzedawcy mogą być niezależnymi administratorami danych przetwarzanych w związku z realizacją zawieranych przez nich umów sprzedaży.

14. Zmiany Regulaminu

Operator może zmienić Regulamin w przypadku zmiany prawa, funkcjonalności Platformy, modelu świadczenia usług, wymogów bezpieczeństwa albo konieczności doprecyzowania zasad korzystania z Platformy.

Zmiany nie pozbawiają użytkowników praw nabytych i nie wpływają na warunki umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

15. Postanowienia końcowe

Do korzystania z Platformy stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem przepisów, których zastosowania nie można wyłączyć wobec konsumenta.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumenta lub odpowiedzialności Operatora w zakresie, w którym takie wyłączenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązującego prawa.